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美的冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話多少專屬團(tuán)隊(duì)服務(wù)

詳細(xì)說明

美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、美的冰箱服務(wù)說明：

1. 保修期限：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，彩電類商品的整機(jī)保修期限通常為一年，而主要部件（如主板、液晶屏、背光模組等）的保修期限則為一年至三年。

2. 質(zhì)量問題：美的的保修服務(wù)僅適用于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞。這包括但不限于商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷以及在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

3. 維修與更換：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，消費(fèi)者有權(quán)要求美的提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。維修時(shí)間通常不得超過7天，且在維修期間，美的將提供必要的技術(shù)支持。

4. 證明文件：為了享受保修服務(wù)，消費(fèi)者通常需要提供購(gòu)買憑證（如發(fā)票或收據(jù)）以及保修單。這些證明文件用于驗(yàn)證產(chǎn)品的購(gòu)買日期和保修期限。

5. 免費(fèi)上門取送服務(wù)：為了提升服務(wù)體驗(yàn)，美的還提供免費(fèi)上門取送服務(wù)。消費(fèi)者只需預(yù)約上門時(shí)間，美的的專業(yè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)取走需要維修的產(chǎn)品，并在維修完成后送回給消費(fèi)者。

二、美的冰箱服務(wù)理念如下：

1. 消費(fèi)者應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。

2. 任何機(jī)構(gòu)或人員（如經(jīng)銷商）給消費(fèi)者安裝的一切非美的部件，美的不承擔(dān)保修責(zé)任。

3. 任何機(jī)構(gòu)或人員（如經(jīng)銷商）在美的的服務(wù)承諾之外就消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備向消費(fèi)者做出的任何額外承諾，美的將不承擔(dān)責(zé)任。

4. 對(duì)于美的單獨(dú)銷售的冰箱部件，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照其配套的保修證書。

5. 與美的臺(tái)式冰箱系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照各自單獨(dú)的保修證書。

6. 美的不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。

7. 在消費(fèi)者日常使用過程中，或在接受服務(wù)前，務(wù)必及時(shí)將認(rèn)為有價(jià)值的數(shù)據(jù)、程序等信息進(jìn)行備份，以免丟失。美的及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)賠償在使用或者維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失，美的僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修與檢測(cè)。