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西門子冰柜維修服務電話-顧客訴求服務

詳細說明

    西門子冰柜維修服務電話-顧客訴求服務



西門子咨詢電話：400-6189123



一、包修細則



4.1 為了保障您的權益，請您在購買產品時仔細保留購買憑證和包修卡，并妥善保管。



4.2 若產品需要送修，您需要將產品連同購買憑證和包修卡一起送至指定的服務中心。若無法提供購買憑證和包修卡，我們將無法提供相應的包修服務。



4.3 為了避免不必要的損失，請您在產品使用過程中嚴格按照產品說明書進行操作，避免人為損壞或不當使用導致的故障。



二、維修服務



5.1 除了產品包修服務外，我們還提供全面的維修服務，包括產品咨詢、安裝調試、維修保養等。您可以隨時聯系我們的客服中心，我們將竭誠為您解答疑問和提供幫助。



5.2 為了提高服務質量，我們將不斷完善維修服務體系，并定期進行用戶滿意度調查，以便更好地滿足用戶需求。



維修注意事項：



　　1、全系列產品實行國家“三包”政策，維修服務實行全國聯保;



　　2、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產品的*早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;



　　3、包修憑證：全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據;



　　4、換貨只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;



　　5、網購機享受正常的產品包修政策，新購機在15天內發生的退換服務由網購商負責，屬于網購商承諾的其他服務內容由網購商負責;



　　6、對整機包修期外、主件包修期內的維修服務，如果同時出現主件和非主件壞，則不收取維修費、上門費和主件配件費，但收取已壞非主件配件費

 
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