海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海信空調服務說明：
1. 廠家全國服務熱線：海信提供7x24小時全天候服務，客戶可以隨時通過廠家全國服務熱線尋求幫助。
2. 上門服務：公司遵循就近原則，為用戶提供上門服務，確保用戶訴求得以快速處理。
3. 專業技能和服務態度：海信的服務工程師在上崗前都經過技術培訓，并定期組織全國專業技術研討會，以確保他們具備扎實的技能。此外，服務工程師還嚴格遵守行為規范，上門服務時統一穿著海信工作服，佩戴工作證，進入用戶家中穿戴鞋套等，這體現了海信服務的專業性和細致性。
4. 線上服務：除了傳統的電話服務外，海信還通過廠家微信公眾號、廠家網站等平臺提供線上服務，及時響應用戶需求。
5. 線下體驗中心：為了提升用戶體驗，海信在湖北武漢、安徽合肥等地開設了能力中心2.0版，讓用戶可以沉浸式體驗海信的產品和服務，并與家人共同感受舒適的家居生活場景和美好的生活方式。
二、海信空調服務理念如下：
1. 消費者應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
2. 任何機構或人員（如經銷商）給消費者安裝的一切非海信部件，海信不承擔保修責任。
3. 任何機構或人員（如經銷商）在海信的服務承諾之外就消費者購買的產品及其附屬軟件、設備向消費者做出的任何額外承諾，海信將不承擔責任。
4. 對于海信單獨銷售的空調部件，具體服務承諾請參照其配套的保修證書。
5. 與海信臺式空調系列產品一起捆綁銷售的其他產品或促銷品，具體服務承諾請參照各自單獨的保修證書。
6. 海信不承擔客戶取送產品的費用及風險。
7. 在消費者日常使用過程中，或在接受服務前，務必及時將認為有價值的數據、程序等信息進行備份，以免丟失。海信及其認證服務機構不負責賠償在使用或者維修過程中任何因數據丟失而導致的損失，海信僅負責產品的維修與檢測。 |
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