格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 創(chuàng)新:格力不斷追求技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。他們提供在線咨詢(xún)、選型、設(shè)計(jì)服務(wù),以及專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)和維修保養(yǎng)服務(wù)。
2. 質(zhì)量:格力嚴(yán)格遵循國(guó)家相關(guān)法規(guī),如《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。他們承諾,如果產(chǎn)品在安裝后的7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,可以根據(jù)客戶(hù)需求選擇退貨、換貨或修理。此外,他們還為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù),免收安裝人工費(fèi),但安裝材料費(fèi)等需另行收費(fèi)。
3. 共贏:格力注重與客戶(hù)的共贏,他們深知客戶(hù)的滿(mǎn)意度是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,他們提供全方位的服務(wù),包括售前咨詢(xún)、售中安裝和維修保養(yǎng)等,以確保客戶(hù)的滿(mǎn)意度。此外,他們還積極與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)的需求和反饋,以便不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的共贏。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)安裝:在購(gòu)買(mǎi)格力的產(chǎn)品后,用戶(hù)在三包期內(nèi)可以享受免費(fèi)的安裝服務(wù)。
2. 免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo):在購(gòu)買(mǎi)后的三包期內(nèi),如果用戶(hù)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試或者使用指導(dǎo),格力會(huì)提供免費(fèi)的服務(wù)。
3. 免費(fèi)維修、保養(yǎng):在三包期內(nèi),如果設(shè)備出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)可以向格力維修服務(wù)中心尋求免費(fèi)的維修或保養(yǎng)服務(wù)。此外,格力還提供設(shè)備清洗、檢查、調(diào)整等保養(yǎng)服務(wù)。
4. 終身維修服務(wù):即使在三包期外,用戶(hù)仍然可以享受格力的維修服務(wù),包括設(shè)備維修、更換零部件等。
5. 全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn):購(gòu)買(mǎi)格力熱能產(chǎn)品(中國(guó))有限公司產(chǎn)品的用戶(hù),可以免費(fèi)享有格力公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。 |