美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 售前服務:美的在產品銷售前,通過各種方式向消費者提供詳細的產品信息和專業的咨詢解答,幫助消費者更好地了解產品,選擇適合自己的產品。
2. 售中服務:在產品銷售過程中,美的要求導購顧問以誠信和專業的服務標準,為消費者提供個性化的產品推薦和購買指導,確保消費者能夠購買到滿意的產品。
3. 維修服務:美的的維修服務是其無憂服務的重要組成部分。美的提供了較長的質保期限,如空調產品的質保期限通常為三年,其中壓縮機質保期限為五年。在質保期內,消費者可以享受到免費維修和更換故障件的服務。此外,美的還提供了故障檢測、現場維修、更換部件、維修保養、技術咨詢等全面的維修服務范圍,并提供上門服務,為消費者提供更加便捷的維修服務。
二、美的空調服務理念如下:
1. 產品質量保障:美的堅持確保自營產品的質量過硬。通過構建質量保障生態鏈,美的與代理商、供應商等合作伙伴共同為消費者提供高品質的產品體驗。該公司還榮獲了南京市*高質量榮譽——南京市市長質量獎,這反映了其在質量管理上的精益求精的態度。
2. 維修服務政策:美的為所有非保修期內的服務以及保修期內因非產品質量或安裝質量導致的問題提供收費服務。服務范圍涵蓋了多個城市和地區,包括A類城市和B類城市。具體的服務及收費政策可能因地區而異,因此消費者需要參考當地提供的政策。
3. 創新服務舉措:美的在服務端也不斷升級,近年來更是重磅推出“全面服務”戰略。這一戰略通過一系列創新服務舉措,全方位地滿足消費者的需求,提升消費者體驗。 |