西門子冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務說明:
1. 安裝工藝升級:西門子注重安裝過程中的速度、安全性和質量。采用新的安裝工藝系統,可以大幅度提升冰箱安裝的效率,裝一臺西門子家庭中央冰箱,可以至少節約2~2.5小時,對消費者、安裝人員來說,大大節約了時間。
2. 全新安裝工藝標準:為保障消費者權益和確保產品使用效果,西門子建立了區域統一的全新安裝工藝標準,即風管機安裝標準。
3. 權益升級:在西門子VIP服務中,冰箱包修年限得到了延長,有的套餐甚至可以將包修年限延長至8年、10年,甚至15年。此外,還提供冰箱檢測及清洗維保服務,提高維修故障處理效率等。
二、西門子冰箱服務理念如下:
1. 24小時維修服務熱線:西門子提供全國統一的24小時維修服務熱線,客戶可以隨時撥打4,獲得專業的維修服務。
2. 在線預約服務:為了方便客戶,西門子提供在線預約服務,客戶可以通過廠家網站或者電話進行預約,避免了排隊等待的煩惱。
3. 先檢查,后出示報價表:在服務過程中,西門子的工程師會先對冰箱進行詳細的檢查,然后根據實際情況出示詳細的報價表。
4. 90天保修期:為了確保服務質量,西門子提供90天的保修期。在保修期內,如果出現同樣的問題,西門子將免費為客戶提供維修服務。
5. 六步標準服務流程:西門子制定了一套六步標準服務流程,包括預約下單、工程師上門、檢修和服務、電子保修卡、服務完成和客服回訪。 |