澳柯瑪集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
澳柯瑪集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、核心服務(wù)承諾
1. 產(chǎn)品終身服務(wù)制：澳柯瑪承諾為用戶提供產(chǎn)品的終身服務(wù)，這意味著無論產(chǎn)品使用多久，用戶都能享受到來自澳柯瑪?shù)某掷m(xù)支持和服務(wù)。
2. 調(diào)試、維修服務(wù)上門制：為了方便用戶，澳柯瑪提供調(diào)試和維修服務(wù)的上門服務(wù)，用戶無需親自將產(chǎn)品送至維修點(diǎn)，即可享受到專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 用戶終身檔案制：澳柯瑪建立用戶終身檔案，詳細(xì)記錄用戶的產(chǎn)品信息和服務(wù)記錄，以便更好地為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。
4. 一對一跟蹤服務(wù)制：澳柯瑪為用戶提供一對一的跟蹤服務(wù)，根據(jù)用戶的實(shí)際需求和使用情況，量身打造專屬的維修服務(wù)方案。
5. 服務(wù)督導(dǎo)制：澳柯瑪設(shè)立服務(wù)督導(dǎo)機(jī)制，接受用戶的監(jiān)督和反饋，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
二、其他增值服務(wù)
除了上述核心服務(wù)承諾外，澳柯瑪還提供了以下增值服務(wù)：
1. 免費(fèi)售前服務(wù)咨詢：用戶在購買前可以享受到免費(fèi)的售前服務(wù)咨詢，幫助用戶更好地了解產(chǎn)品和選擇適合自己的產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)、定位與安裝：澳柯瑪提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)、上門定位服務(wù)和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠完美融入用戶的廚房環(huán)境并正常運(yùn)行。
3. 免費(fèi)調(diào)試與燃?xì)獍踩珯z測：在安裝完成后，澳柯瑪會(huì)提供免費(fèi)的調(diào)試服務(wù)和燃?xì)獍踩珯z測服務(wù)，確保產(chǎn)品的安全性和使用效果。
4. 免費(fèi)咨詢服務(wù)及用戶使用方法：澳柯瑪提供長期的咨詢服務(wù)和用戶使用方法的指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
三、企業(yè)宗旨與市場反應(yīng)機(jī)制
澳柯瑪公司堅(jiān)持“用戶是上帝，質(zhì)量是生命”的企業(yè)宗旨，始終將用戶的利益放在首位。同時(shí)，公司建立了以顧客為關(guān)注點(diǎn)的市場反應(yīng)機(jī)制，通過用戶回訪、調(diào)查制度等方式收集用戶反饋和意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 |
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