奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 免費(fèi)安裝:奧克斯為顧客提供免費(fèi)送貨及安裝服務(wù),讓顧客省去自空調(diào)提貨和安裝的煩惱。奧克斯空調(diào)的安裝為免費(fèi)服務(wù),不收取任何服務(wù)費(fèi)用。
2. 三年免費(fèi)保修:奧克斯所有產(chǎn)品實(shí)空調(diào)三年免費(fèi)維修。在保修期內(nèi)發(fā)生的維修,只收取配件成本費(fèi)。
3. 全程跟蹤服務(wù):奧克斯服務(wù)中心為顧客建立完整檔案,及時進(jìn)空調(diào)電話回訪、上門服務(wù)、更換濾網(wǎng),讓顧客使用全程無憂。
4. 24小時積極響應(yīng):奧克斯服務(wù)中心在接收到顧客故障申報或投訴后,將在24小時內(nèi)積極處理,及時解除顧客擔(dān)憂。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 24小時全天候服務(wù):他們設(shè)有全國統(tǒng)一的24小時維修服務(wù)熱線,隨時為客戶提供幫助。無論何時何地,只要客戶需要,他們都能及時響應(yīng)。
2. 在線預(yù)約服務(wù):為了方便客戶,他們提供在線預(yù)約服務(wù),客戶可以提前預(yù)約上門服務(wù)時間,節(jié)省等待時間。
3. 專業(yè)、透明的維修服務(wù):他們的工程師都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,能夠提供專業(yè)的維修服務(wù)。在維修過程中,他們會先檢查故障,然后出示詳細(xì)的報價表,讓客戶了解維修所需的費(fèi)用。
4. 覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):他們在全國范圍內(nèi)設(shè)有27家直營子公司,服務(wù)覆蓋全國近500+縣級城市,可以覆蓋更廣泛的客戶群體。
5. 貼心的維修服務(wù):在維修完成后,他們會提供電子保修卡,方便客戶隨時查詢。 |