東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 快速響應:一旦消費者撥通電話,東芝的客服團隊會迅速響應,盡量縮短等待時間,讓消費者能盡快得到幫助。
2. 專業解答:客服團隊經過專業培訓,能夠準確解答消費者關于空調的各種問題,包括使用技巧、故障排查等。
3. 解決方案:針對消費者的問題,東芝會提供合適的解決方案,可能包括遠程指導、上門維修等。
4. 全程跟蹤:如果需要上門維修,東芝會安排專業的維修人員為消費者提供全程跟蹤服務,確保問題得到徹底解決。
5. 質保承諾:東芝空調產品通常會有一定的質保期限,如果在質保期內出現問題,東芝會承擔相應的維修或更換責任。
二、東芝空調服務理念如下:
1. 東芝擁有遍布全國的銷售服務網絡,包括27個分公司和3000余家維修服務網點,這使得其能夠隨時隨地為用戶提供完善的服務保障。
2. 東芝注重研發實力,擁有一流的產品研發設計標準和工藝制造標準。通過嚴格篩選核心零部件供應商,保障產品品質,讓采購人更放心。
3. 在品質控制方面,東芝設置了“質量七條軍規”,嚴格的質量標準讓采購人放心采購。
4. 東芝還獲得了高度的行業認同,曾榮獲多個政府采購節能空調首選品牌,并獲得用戶的高度認可。
5. 在交付能力方面,東芝能夠提供及時的配送服務,常規產品*快3日送達,定制產品*快20日送達,滿足采購人對供貨時間的要求。
6. 東芝的退換貨政策也高于國家標準,提供30天包退換的服務,讓采購人在采購后更加安心。 |