LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 全國聯保:LG的產品實行全國聯保,無論消費者在哪里購買,都可以享受到統一的維修服務。
2. 專業服務團隊:LG擁有專業的維修服務團隊,為消費者提供設計、施工、調試、保養等一站式服務。同時,還有3500名專業服務工程師隨時待命,提供全程全天候貼心管家服務。
3. 三包期內免費服務:在產品三包期內,LG提供免費安裝、免費調試與指導、免費維修和保養等服務。此外,如果消費者需要延長保修服務,還可以選擇購買收費的延長保修服務。
4. 24小時電話維修服務:LG提供24小時的電話維修服務,消費者隨時可以通過全國統一服務熱線獲得幫助和支持。
5. 消費者保障計劃:LG還提供消費者保障計劃,為消費者提供更加全面的保障和服務。例如,購買LG熱能產品的消費者可以免費享有LG公司全球產品質量責任保險。
二、LG冰箱服務理念如下:
1. 保修期:LG冰箱提供三年的質保期,其中*年為全質保,三年內主要零部件(如壓縮機、變頻器、電機、風機等)故障可免費更換,其他非主要零部件故障則需要消費者自行承擔部分費用。在保修期內,用戶可以享受免費上門服務、免費清洗服務、全國聯保服務以及定期維護服務。
2. 延長保修:在保修期內,用戶可以選擇購買LG冰箱延長保修服務,延長保修期限為一年或兩年。這樣,即使在保修期過后,用戶仍然可以享受免費維修或更換零部件的服務。
3. 收費服務:如果用戶的LG冰箱在保修期外出現質量問題,或者是因為人為原因導致的故障,那么需要進行收費維修。收費標準根據不同的故障情況而定,用戶需要自行承擔維修費用。 |