美的空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:
1. 全天候服務(wù):提供24小時(shí)的服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只要客戶有需求,美的的服務(wù)人員都能迅速響應(yīng),提供及時(shí)有效的服務(wù)。
2. 專業(yè)和高效:美的空調(diào)
的服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技能和經(jīng)驗(yàn),他們熟悉各種空調(diào)
設(shè)備,能快速準(zhǔn)確地診斷問(wèn)題,并提供高效的解決方案。
3. 貼心關(guān)懷:美的空調(diào)
不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,更注重客戶的使用體驗(yàn)。他們始終以客戶為中心,提供個(gè)性化的服務(wù)方案,以滿足客戶的實(shí)際需求。
4. 誠(chéng)信可靠:美的空調(diào)
秉持誠(chéng)信可靠的原則,他們的服務(wù)人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,以確保他們具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
5. 創(chuàng)新發(fā)展:美的空調(diào)
在服務(wù)領(lǐng)域也積極探索新的模式和技術(shù),以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。例如,他們引入智能診斷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)等,以提高服務(wù)的智能化水平。
二、美的空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. “三包”標(biāo)準(zhǔn):在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理,包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。
2. 有效期計(jì)算:“三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應(yīng)憑證以享受“三包”服務(wù)。
3. 特殊情況處理:對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的家用空調(diào)
用戶,其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。對(duì)于降價(jià)銷(xiāo)售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)
,對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
4. 不屬于“三包”范疇的情況:消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)美的授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費(fèi)修理范疇。 |