博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)規(guī)范:博世注重服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)健全和方便快捷。他們的紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,通過(guò)電話(huà)就近預(yù)約,24小時(shí)服務(wù)到位,實(shí)現(xiàn)了真正的方便和快捷。
2. 用戶(hù)滿(mǎn)意:博世熱水器紅心服務(wù)承諾讓用戶(hù)100%滿(mǎn)意。這包括100%詳細(xì)記錄用戶(hù)反饋的問(wèn)題,100%對(duì)用戶(hù)實(shí)施上門(mén)服務(wù),100%解決用戶(hù)反映的問(wèn)題,100%回訪已解決的問(wèn)題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門(mén)。
3. 專(zhuān)業(yè)服務(wù):博世熱水器紅心服務(wù)人員提供全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù),包括專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)安裝、專(zhuān)業(yè)維護(hù)、專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)維修。
4. 免費(fèi)服務(wù):博世熱水器還提供六項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),包括免費(fèi)咨詢(xún)、免費(fèi)預(yù)約上門(mén)設(shè)計(jì)、免費(fèi)(市內(nèi))送貨到門(mén)、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話(huà)跟蹤回訪,以及免安裝材料費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
5. 服務(wù)宗旨:博世的服務(wù)宗旨是“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下:
1. 以用戶(hù)為中心:博世始終堅(jiān)持將用戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位,以提供符合用戶(hù)期望的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)。
2. 追求卓越:博世鼓勵(lì)員工追求卓越,不斷提升自我,以達(dá)到*高的工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。這種追求卓越的精神也體現(xiàn)在博世的服務(wù)中,無(wú)論是售前咨詢(xún)、售中安裝還是維修,博世都力求提供卓越的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。
3. 共享共贏:博世強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和共享共贏的精神,通過(guò)合作和共同努力實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。在服務(wù)中,博世也積極與用戶(hù)建立合作關(guān)系,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),與用戶(hù)共同創(chuàng)造更大的價(jià)值。
4. 創(chuàng)新精神:博世鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法和解決方案,為公司的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)領(lǐng)域,博世也不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段,以滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的需求和提升服務(wù)效率。 |