松下空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下空調
服務說明:
1. 客戶至上:松下要求員工始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務,滿足客戶的合理需求。
2. 專業素養:松下要求員工具備高度的專業素養,能夠為客戶提供專業、準確、高效的服務。
3. 熱情周到:松下要求員工對待客戶熱情周到,積極主動地為客戶解決問題,為客戶提供愉快的購物體驗。
4. 誠信守信:松下要求員工誠實守信,不欺詐客戶,保護客戶的合法權益。
5. 尊重他人:松下要求員工尊重客戶、同事和合作伙伴,建立良好的人際關系,營造和諧的工作氛圍。
二、松下空調
維修服務理念如下:
1. 上門安裝服務不論消費者通過什么渠道購買松下燃氣灶,各服務網點都會提供免費的上門安裝服務,十分專業和省心。
2. 質保一年購買松下燃氣灶的消費者,自購買之日起,整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經松下股份指定的銷售網點的合格收據為依據。保修期外終身維修,且不降低服務標準,不亂抬價收費。
3. 安檢保養松下燃氣灶每天都會為每戶消費者提供一次專業化的安全檢查及保養工作。
4. 服務咨詢松下燃氣灶設立了24小時服務咨詢熱線、投訴熱線。其中晚21:00至次日08:00為電腦語音服務,消費者遇到任何問題都可撥打熱線咨詢。
5. 及時回復與跟蹤回訪用戶有報修、報裝的服務需求,客戶將會在半小時內給予答復,預約確定上門服務時間,并做到跟蹤回訪。 |