奧華立冰柜維修服務預約電話多少-及時處理服務
奧華立咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
奧華立冰柜包修范圍包括以下幾個方面:
1.制造缺陷:如果您在正常使用過程中發現產品存在制造缺陷,我們將提供免費維修或更換服務。
2.非人為損壞:如果您在包修期內因非人為原因導致產品損壞,我們將提供免費維修或更換服務。
3.零部件故障:如果您在包修期內發現產品部分零部件出現故障,我們將提供免費維修或更換服務。
請注意,以下情況不屬于包修范圍:
1.人為損壞:如產品故意破壞、不當使用導致的損壞等,不在包修范圍之內。
2.自然災害:如地震、洪水等不可抗力因素導致的損壞,不在包修范圍之內。
3.未經授權的改裝或維修:如您擅自對產品進行改裝或維修,將導致包修失效。
下列情況屬于非包修范圍:
(1)用戶有責任提供有效包修憑證,在無法出示有效包修憑證或產品條碼損壞的情況下不予包修;
(2)沒有包修憑證的情況下,以產品出貨時間作為包修起始時間時,非我司指定的包修機構所承諾的包修時間無效;
(3)未經奧華立授權服務機構之外的任何人對產品進行拆卸、修理、改裝,而引起的產品損壞和故障;
(4)由購買方非正常運輸、裝卸、使用、維護、保管等原因造成故障。如:雷擊、過壓過流、進水等;
(5)由于自然災害、戰爭等不可抵抗力造成的產品損壞或故障;
(6)使用劣質通信線纜造成的產品損壞或故障;
(7)若產品停產,包修及服務支持僅限于宣布停產之后的5年。 |