奧華立冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話多少-及時(shí)處理服務(wù)
奧華立咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
奧華立冰柜包修范圍包括以下幾個(gè)方面:
1.制造缺陷:如果您在正常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在制造缺陷,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2.非人為損壞:如果您在包修期內(nèi)因非人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3.零部件故障:如果您在包修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品部分零部件出現(xiàn)故障,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
請(qǐng)注意,以下情況不屬于包修范圍:
1.人為損壞:如產(chǎn)品故意破壞、不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞等,不在包修范圍之內(nèi)。
2.自然災(zāi)害:如地震、洪水等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,不在包修范圍之內(nèi)。
3.未經(jīng)授權(quán)的改裝或維修:如您擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝或維修,將導(dǎo)致包修失效。
下列情況屬于非包修范圍:
(1)用戶有責(zé)任提供有效包修憑證,在無(wú)法出示有效包修憑證或產(chǎn)品條碼損壞的情況下不予包修;
(2)沒(méi)有包修憑證的情況下,以產(chǎn)品出貨時(shí)間作為包修起始時(shí)間時(shí),非我司指定的包修機(jī)構(gòu)所承諾的包修時(shí)間無(wú)效;
(3)未經(jīng)奧華立授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的任何人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝,而引起的產(chǎn)品損壞和故障;
(4)由購(gòu)買方非正常運(yùn)輸、裝卸、使用、維護(hù)、保管等原因造成故障。如:雷擊、過(guò)壓過(guò)流、進(jìn)水等;
(5)由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抵抗力造成的產(chǎn)品損壞或故障;
(6)使用劣質(zhì)通信線纜造成的產(chǎn)品損壞或故障;
(7)若產(chǎn)品停產(chǎn),包修及服務(wù)支持僅限于宣布停產(chǎn)之后的5年。 |