美仕杰集成灶維修服務處理電話多少-全天候咨詢服務
美仕杰咨詢電話:400-6189123
一、維修包修期
根據美仕杰集成灶的維修包修政策,我們為您提供以下包修期:
1. 硬件故障:在購買日起一年內,提供免費維修服務。
2. 外觀損壞:在購買日起三個月內,提供免費維修服務。
3. 軟件問題:在購買日起三個月內,提供免費維修服務。
二、維修流程
1. 上門維修流程:
(1)用戶撥打美仕杰集成灶維修服務熱線進行預約。
(2)維修服務人員與用戶確認維修時間。
(3)維修工程師按照約定時間上門進行維修。
(4)維修完成后,用戶驗收并簽字確認。
2. 寄修服務流程:
(1)用戶撥打美仕杰集成灶維修服務熱線進行預約。
(2)維修服務人員提供寄修地址和相關信息。
(3)用戶將產品打包好,并附上詳細故障描述、聯系方式等信息。
(4)用戶寄送產品至指定地址。
(5)維修中心收到產品后,進行維修。
(6)維修完成后,將產品寄回給用戶。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規定,消費者應當熟記。
1、商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時,銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。
當予以退貨。)
3、在三包有效期內修理時,由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費
為消費者調換同型號同規格的本產品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同,“包修期”只是保證修理,是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費者在購買家電商品時,一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產 |