小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明:
一、憑證要求與提交
用戶在申請包修服務時,需提交有效的購買憑證。購買憑證應包含產品名稱、型號、購買日期、購買渠道及用戶信息等內容,且憑證應清晰、完整、真實有效。用戶可以通過商家網站、客服熱線或指定維修站點提交憑證,申請包修服務。
二、憑證類型與有效性
有效的購買憑證包括但不限于:正規發票、電子發票、購物小票等。憑證上的產品型號應與申請包修的產品型號一致。用戶應妥善保管好購買憑證,以免在需要時無法提供。
三、憑證丟失處理辦法
如用戶不慎丟失購買憑證,可提供其他能證明購買關系的有效證據,如支付記錄、訂單截圖等。同時,需配合維修人員核實產品型號及購買日期等信息。若無法提供充分證據,可能會影響包修服務的正常受理。
四、憑證涂改與偽造
任何形式的憑證涂改、偽造均視為無效憑證。一經發現,小天鵝有權拒絕提供包修服務,并保留追究商家責任的權利。請用戶務必保持憑證的原始狀態,不得進行任何形式的涂改或偽造。
五、憑證與產品一致性
用戶在提交憑證時,應確保憑證上所標注的產品型號、序列號等信息與申請包修的產品實際信息一致。如存在不一致的情況,可能會導致包修服務無法受理。
小天鵝洗衣機服務政策如下:
1. 客戶至上:小天鵝堅持以客戶為中心,全心全意為客戶服務,致力于滿足客戶需求,提升客戶滿意度。
2. 質量為本:小天鵝注重產品質量和服務質量,通過持續改進和創新,提供高品質的產品和服務,贏得客戶的信任和忠誠。
3. 誠信經營:小天鵝秉持誠信經營的原則,尊重客戶權益,提供公平、公正、透明的服務,建立良好的商業信譽。
4. 持續創新:小天鵝鼓勵創新思維,不斷探索新的服務模式和業務領域,以創新驅動發展,提升企業競爭力。
5. 追求卓越:小天鵝追求卓越 |