海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 1350(一生為您)服務(wù)體系:這是海爾在行業(yè)首批推出的服務(wù)體系,致力于為消費(fèi)者提供全程無憂的購物體驗。
2. 六年質(zhì)保服務(wù):早在2016年,海爾就推出了“海爾空調(diào)整機(jī)六年質(zhì)保”服務(wù),這是對消費(fèi)者購買空調(diào)的強(qiáng)有力保障,同時也極大提升了空調(diào)行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)。
3. 空調(diào)24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù):自2020年2月起,海爾面向全國所有家庭開通了免費(fèi)的、不限品牌的“海爾在線-空調(diào)24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”,助力中國家庭在疫情期間解決空調(diào)問題。
4. 空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù):為了讓空調(diào)的使用更加便捷,海爾提供了“空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)”,使得空調(diào)進(jìn)入中國家庭的門檻降低。
5. 海爾閃裝服務(wù):海爾在2021年于天津率先推行了“海爾閃裝”服務(wù),其中包括“2小時快速換裝+8大免費(fèi)服務(wù)”,這成為了海爾服務(wù)的新亮點(diǎn)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 一站式服務(wù):海爾貼心服務(wù)提供了一站式維修服務(wù)模式,消費(fèi)者只需撥打統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話,即可享受全人工、全產(chǎn)品涵蓋的貼心服務(wù)。無論是空調(diào)、電空調(diào)、空調(diào)等消費(fèi)空調(diào),還是商用展示柜、藥品醫(yī)療柜等商用產(chǎn)品,都會有專業(yè)的客服、技術(shù)專家、產(chǎn)品顧問在線傾聽消費(fèi)者的訴求,并提供滿意的答復(fù)和解決方案。
2. 服務(wù)創(chuàng)新:海爾貼心服務(wù)在整合服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上,堅持服務(wù)創(chuàng)新,擴(kuò)充了服務(wù)人員和涵蓋產(chǎn)品范圍。通過不斷提升服務(wù)水平和能力,海爾致力于為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。
3. 超值服務(wù):除了基本的維修服務(wù)外,海爾還提供了一系列超值服務(wù),如全國范圍內(nèi)免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)上門維修等。這些服務(wù)舉措旨在為消費(fèi)者提供更加全面、便捷的服務(wù),讓消費(fèi)者享受到更加舒適、安心的使用體驗。 |