海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 1350（一生為您）服務(wù)體系：這是海爾在行業(yè)首批推出的服務(wù)體系，致力于為消費(fèi)者提供全程無憂的購物體驗。
2. 六年質(zhì)保服務(wù)：早在2016年，海爾就推出了“海爾空調(diào)整機(jī)六年質(zhì)保”服務(wù)，這是對消費(fèi)者購買空調(diào)的強(qiáng)有力保障，同時也極大提升了空調(diào)行業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)。
3. 空調(diào)24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)：自2020年2月起，海爾面向全國所有家庭開通了免費(fèi)的、不限品牌的“海爾在線-空調(diào)24小時遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”，助力中國家庭在疫情期間解決空調(diào)問題。
4. 空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)：為了讓空調(diào)的使用更加便捷，海爾提供了“空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)”，使得空調(diào)進(jìn)入中國家庭的門檻降低。
5. 海爾閃裝服務(wù)：海爾在2021年于天津率先推行了“海爾閃裝”服務(wù)，其中包括“2小時快速換裝＋8大免費(fèi)服務(wù)”，這成為了海爾服務(wù)的新亮點(diǎn)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 一站式服務(wù)：海爾貼心服務(wù)提供了一站式維修服務(wù)模式，消費(fèi)者只需撥打統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話，即可享受全人工、全產(chǎn)品涵蓋的貼心服務(wù)。無論是空調(diào)、電空調(diào)、空調(diào)等消費(fèi)空調(diào)，還是商用展示柜、藥品醫(yī)療柜等商用產(chǎn)品，都會有專業(yè)的客服、技術(shù)專家、產(chǎn)品顧問在線傾聽消費(fèi)者的訴求，并提供滿意的答復(fù)和解決方案。
2. 服務(wù)創(chuàng)新：海爾貼心服務(wù)在整合服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，堅持服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)充了服務(wù)人員和涵蓋產(chǎn)品范圍。通過不斷提升服務(wù)水平和能力，海爾致力于為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗。
3. 超值服務(wù)：除了基本的維修服務(wù)外，海爾還提供了一系列超值服務(wù)，如全國范圍內(nèi)免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)上門維修等。這些服務(wù)舉措旨在為消費(fèi)者提供更加全面、便捷的服務(wù)，讓消費(fèi)者享受到更加舒適、安心的使用體驗。 |
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