海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 1350(一生為您)服務體系:這是海爾在行業首批推出的服務體系,致力于為消費者提供全程無憂的購物體驗。
2. 六年質保服務:早在2016年,海爾就推出了“海爾空調整機六年質保”服務,這是對消費者購買空調的強有力保障,同時也極大提升了空調行業的整體服務水準。
3. 空調24小時遠程排憂服務:自2020年2月起,海爾面向全國所有家庭開通了免費的、不限品牌的“海爾在線-空調24小時遠程排憂服務”,助力中國家庭在疫情期間解決空調問題。
4. 空調空間免費電路改造服務:為了讓空調的使用更加便捷,海爾提供了“空調空間免費電路改造服務”,使得空調進入中國家庭的門檻降低。
5. 海爾閃裝服務:海爾在2021年于天津率先推行了“海爾閃裝”服務,其中包括“2小時快速換裝+8大免費服務”,這成為了海爾服務的新亮點。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 一站式服務:海爾貼心服務提供了一站式維修服務模式,消費者只需撥打統一的客戶服務電話,即可享受全人工、全產品涵蓋的貼心服務。無論是空調、電空調、空調等消費空調,還是商用展示柜、藥品醫療柜等商用產品,都會有專業的客服、技術專家、產品顧問在線傾聽消費者的訴求,并提供滿意的答復和解決方案。
2. 服務創新:海爾貼心服務在整合服務平臺的基礎上,堅持服務創新,擴充了服務人員和涵蓋產品范圍。通過不斷提升服務水平和能力,海爾致力于為消費者帶來更加優質、高效的服務體驗。
3. 超值服務:除了基本的維修服務外,海爾還提供了一系列超值服務,如全國范圍內免費送貨、免費安裝、免費上門維修等。這些服務舉措旨在為消費者提供更加全面、便捷的服務,讓消費者享受到更加舒適、安心的使用體驗。 |