倍科冰箱維修服務電話號碼(當天報修當天處理)
倍科咨詢電話:400-6189123
一、保修范圍:
1. 產品質量問題:在正常使用情況下,如果產品出現非人為因素引起的故障或者制造缺陷,我們將為您提供免費的維修或更換服務。維修或更換的配件將根據實際情況而定。
2. 人為損壞:對于因為人為損壞造成的故障,我們將根據實際情況提供有償維修或更換服務。請您在使用產品時嚴格遵守產品使用說明書中的使用規定,避免因不當使用而導致的損壞。
3. 自然災害等不可抗力因素:對于因自然災害、火災、地震等不可抗力因素導致的產品損壞,我們將不承擔任何責任。
二、保修流程:
1. 產品故障發現:如果您在使用倍科冰箱產品時發現故障,請您立即停止使用,并保持現場的原樣。
2. 聯系客服:請您撥打我們的客服熱線,告知您的問題和故障情況。我們的客服人員將根據您的情況提供相應的解決方案。
3. 維修或更換:根據客服人員的指引,您可以選擇將產品送至指定的維修服務中心進行維修,或者選擇郵寄方式將產品寄送給我們。我們將在收到產品后,盡快進行維修或更換,并將產品寄回給您。
三、保修注意事項:
1. 保修期內,我們將提供免費的維修或更換服務,但不包括人為損壞和自然災害等不可抗力因素導致的損壞。
2. 在保修期內,如果產品出現故障,請您及時聯系我們的客服人員,并按照其指引進行操作。
3. 在保修期外,如果產品出現故障,我們將提供有償維修服務。請您在維修前與我們的客服人員確認相關費用和維修流程。
4. 保修期內,如果需要更換產品,請您保留好原始的包裝盒和配件,并在更換前與我們的客服人員確認相關細節。 |