美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 用戶至上,服務為本:這是美的市水務集團的核心服務理念,強調以用戶為中心,以滿足用戶需求為*高目標。
2. 公開流程,落實承諾:通過電子滾動屏、供水服務指南等輿論媒介公開業務辦理流程,讓用戶對業務流程、辦事時限、收費價格、服務內容、責任人員等一目了然,并健全完善服務事項督辦機制,確保服務承諾落到實處。
3. 亮明身份,陽光服務:通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設立投訴電話等方式亮明窗口服務人員身份,主動接受群眾監督。
4. 人性服務,高效便捷:充分考慮方便群眾需求,積極探索人性化服務的有效方式,靈活性推出“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結”等優化服務舉措。
5. 優化服務,體現耐性:對前來服務窗口辦事的用戶,窗口工作人員顯示出極大的細心和耐心,把群眾要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦,以優質服務暖人心,贏民心。
二、美的空調服務理念如下:
1. 用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。美的認為,僅有高質量的產品是不夠的,配合以同樣高質量的服務,才能真正實現顧客滿意。
2. 產品的優秀,必配合服務的優秀,才是真正的美的的優秀。美的始終致力于提供卓越的產品和服務,以滿足客戶的期望和需求。
3. 美的空調維修服務服務宗旨是:及時、有效、周到、超越用戶期望。美的承諾對顧客的服務要求處理及時率達到預期,并致力于超越用戶的期望。
4. 美的空調維修服務中心的服務理念是:努力,讓您滿意!美的相信,服務之于產品,如同裁縫之于錦緞,只有將二者完美結合,才能實現真正的優質。 |