博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù):博世冰箱在中國(guó)的維修服務(wù)體系完善,用戶可以通過(guò)博世商網(wǎng)、客服電話、維修服務(wù)中心等多種方式尋求維修服務(wù)。博世還提供7天無(wú)理由退貨服務(wù),用戶可以在購(gòu)買后7天內(nèi)申請(qǐng)退貨,享受無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 保修政策:博世冰箱根據(jù)不同的產(chǎn)品類別提供不同的保修期限和主要部件的保修范圍。具體來(lái)說(shuō),冰箱的主要部件(如壓縮機(jī)、電機(jī)、溫控器等)的保修期為3年,整機(jī)的保修期為5年;冰箱的整機(jī)保修期為1年,主要部件(如壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器、蒸發(fā)器、冷凝器、過(guò)濾器、毛細(xì)管等)的保修期為3年;冰箱遙控器和燈泡的保修期為1年;空氣凈化器的保修政策則有所不同。
3. 客戶服務(wù):博世冰箱致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),用戶可以隨時(shí)聯(lián)系客服人員咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的問(wèn)題,客服人員會(huì)耐心解答用戶的問(wèn)題。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |