申花集成灶燃氣灶等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
申花集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 免費保修期限:
- 申花集成灶的免費保修期限一般為三年,這是從用戶購買之日起計算的。在此期限內(nèi),如果集成灶的零部件出現(xiàn)非人為損壞的故障,用戶可以享受免費的維修服務。
- 對于某些特定型號的申花集成灶,如CASARTE平板集成灶在2024年7月1日之前安裝或激活的,整機和主要零部件的保修期限均為五年;而在此日期之后安裝或激活的,整機和主要零部件的保修期限為三年。
- 申花冰箱在購買后的一段時間內(nèi)(通常是兩到三年左右),如果因非人為原因造成冰箱故障,用戶可以享受免費的維修服務。
- 申花集成灶的保修政策是,在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以申請進行免費上門維修。
2. 免費保修范圍:
- 申花集成灶的免費保修范圍通常包括集成灶的主體、內(nèi)外桶、電源線等零部件,但不包括由于人為損壞或不當使用而引起的故障。
- 申花集成灶和冰箱的免費保修范圍也類似,覆蓋因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而非人為損壞造成的故障。
3. 維修與退換貨政策:
- 在保修期內(nèi),如果申花產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,申花公司會在收到維修申請后的24小時內(nèi)進行處理,并在規(guī)定的維修期限內(nèi)完成修復。如果無法修復,可以提供更換同型號的新產(chǎn)品。
- 在購買后的七日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,申花公司將接受退貨,并退還購買商品的全額金額。
4. 擴展保修服務:
- 除了基本的保修期限外,申花還提供了一些額外的保修服務,即擴展保修期。消費者在購買申花產(chǎn)品時可以選擇購買相應的延長保修服務,期限一般為一年至三年不等,具體取決于所購買的機型和套餐。
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