大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 服務無距離:大金始終堅持以客戶滿意為目標,追求服務的個性化、差異化和標準化。他們通過服務技能、服務流程、服務信息管理系統、零配件的響應、服務品質測評等一系列措施,真正使大金服務成為公司品牌的延伸,產品親和力的延伸,以及客戶的“信任標志”。
2. 三級服務網絡:大金建立了服務三級網絡,包括24個服務部、153個服務片區及361個服務網點,覆蓋全國各地。他們擁有售前技術支持工程師380名和維修服務工程師360名,確保“用戶不滿意,服務不終止”。
3. 培訓服務:在產品安裝過程中,大金還提供指導安裝、調試和操作的培訓服務。
4. 誠信為本:大金的服務理念還包括“誠信、務實、以仁為本、持續為用戶創造新價值”。他們始終本著一切為客戶著想,以客戶滿意為基準的初心,致力于提供高效可靠的產品和優質的服務體驗。
二、大金空調服務理念如下:
1. 以用戶為中心:大金始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于為用戶提供高質量的產品和服務。通過深入了解用戶的需求和反饋,大金不斷優化產品和服務,以滿足用戶的期望。
2. 誠信服務:大金堅持誠信為企業的基石,對用戶提供誠實守信的服務。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,大金都會以真誠的態度和專業的能力,為用戶提供可靠的服務保障。
3. 追求卓越:大金鼓勵員工追求卓越,不斷提升服務質量和效率。通過不斷學習和創新,大金致力于為用戶提供超越期望的服務體驗,創造更大的價值。
4. 團隊合作與共享共贏:大金強調團隊合作和共享共贏的精神,倡導內部協同合作,共同為用戶提供更好的服務。
5. 持續創新:大金注重服務創新,通過不斷改進服務流程和方法,提高服務質量和效率。 |