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小沃壁掛爐維修服務平臺電話-貼心省心服務

詳細說明

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小沃壁掛爐、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務

一、保修政策范圍

1. 小沃壁掛爐保修服務適用于所有在中國境內（不包括港澳臺地區(qū)）購買的正品小沃壁掛爐產品，包括家庭、商用、工業(yè)用途的各類壁掛爐設備。

二、保修政策適用條件

1. 小沃壁掛爐保修服務的適用條件為：正常使用條件下，設備出現性能故障或質量問題，且非人為因素（如自然災害、意外破損等）導致。

三、保修期限

1. 小沃壁掛爐的保修期限根據不同設備類型和購買渠道有所不同：

a) 正品家用壁掛爐：自購買之日起，主機保修六年，壓縮機保修六年，遙控器保修一年。其中，若用戶購買的是“精裝版”家用壁掛爐，則保修期為十年。

b) 正品商用壁掛爐：自購買之日起，主機保修三年或十萬小時（以先到者為準），壓縮機保修三年或十萬小時（以先到者為準），其他部件保修一年。

c) 對于工業(yè)用途的壁掛爐設備，根據設備功率和性能的不同，保修期可為一年至三年不等，具體根據購買合同約定執(zhí)行。

四、保修服務內容

1. 小沃壁掛爐保修服務包括：

a) 在保修期內，對出現性能故障或質量問題的設備進行免費維修或更換。

b) 對設備進行免費保養(yǎng)，包括清洗濾網、檢查電壓、制冷劑補充等常規(guī)維護。

c) 提供24小時熱線咨詢服務，解答用戶在使用過程中遇到的問題和疑惑。

d) 若設備出現故障，可申請小沃壁掛爐專業(yè)工程師上門服務，為您提供專業(yè)的檢測和維修。

五、保修服務注意事項

1. 若設備因用戶使用不當導致的損壞，不在保修范圍內。請用戶在使用過程中嚴格遵守使用說明。

2. 若設備在保修期內出現非人為因素的質量問題，用戶需保留完整的購機憑證和發(fā)票等相關證明材料，以便申請保修時提供。