美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 遵守國家法律法規:美的堅決擁護和執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規,保障消費者的合法權益。
2. 包修期內的免費服務:對于包修期內的產品,如果因非人為因素導致出現故障,美的會提供免費的包修服務,包括免費更換零部件和人工費用。
3. 包修期外的合理收費:對于包修期外的產品維修,美的會按照公司的收費標準進行收費。一般來說,包修期外的產品維修,除了需要收取配件費用外,還可以根據具體情況酌收維修費,但維修費*高不會超過公司規定的上限。
4. 提供全面咨詢服務:美的設立了全國統一的維修服務熱線電話,提供全面的產品咨詢服務,包括產品使用方法、故障排查等。
5. 提供金卡會員服務:用戶可以通過撥打美的全國統一服務熱線進行金卡開卡,成為金卡會員后,可以享受更多的優惠服務,如免費上門服務、免收維修技術費等。
二、美的空調服務政策如下:
1. 卓越品質:美的注重產品和服務的質量,堅持以高標準、嚴要求來提供每一項服務。無論是硬件產品還是軟件服務,美的都力求做到*好,以滿足客戶對品質的期望。
2. 真誠服務:美的倡導真誠、熱情的服務態度,致力于與客戶建立良好的溝通關系。美的的服務團隊始終以客戶需求為導向,用心傾聽、耐心解答,確?蛻粼诜⻊者^程中感受到美的的真誠和關心。
3. 一切為了您滿意:美的將客戶滿意度作為衡量服務質量的唯一標準,致力于提供超越客戶期望的服務。通過不斷優化服務流程、提升服務團隊的專業素養、引入先進的技術手段等方式,美的努力打造讓客戶滿意的服務品牌。 |