容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修客服服務(wù):容聲冰箱秉持顧客尊重、快速響應(yīng)、專業(yè)服務(wù)的原則,以顧客滿意為目標(biāo),建立了覆蓋中國(guó)大陸一、二線主要城市的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該公司設(shè)立了24小時(shí)的維修短信服務(wù)中心,用于接收和處理客戶的各類短信請(qǐng)求。此外,接到用戶的請(qǐng)求或投訴后,會(huì)*時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)并處理。
2. 延保服務(wù):對(duì)于容聲冰箱而言,提供原廠延保服務(wù)是一種購(gòu)買附加保障的方式,確保消費(fèi)者在原始保修期滿后仍能享受到質(zhì)量保證。延保期限和延保范圍可能在購(gòu)買時(shí)已經(jīng)明確標(biāo)注。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |