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海爾消毒柜維修清洗保養(yǎng)一站式服務
尊敬的海爾消毒柜客戶,為了確保您的權(quán)益,請您在購買和使用海爾消毒柜產(chǎn)品時,務必遵守以下保修服務條款:
一、保修范圍
1. 本公司對所售產(chǎn)品實行“三包”,即包修、包換、包退。
2. 在產(chǎn)品購買后,用戶按照廠家提供的使用說明書和維修手冊進行正確安裝、使用和維護,產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時,可享受免費修理或更換的待遇。
3. 對于因用戶使用不當、保管不善或人為損壞等原因造成的故障或損壞,本公司將視情況收取一定的修理費、零件費或更換費用。
二、保修期限
1. 海爾消毒柜產(chǎn)品自購買之日起,按照購買發(fā)票日期計算,實行質(zhì)量保修期制度。
2. 保修期限按照廠家規(guī)定執(zhí)行。例如:壓縮機、冷凝器、風扇電機等主要部件保修期為6年,電路板、控制板等易損件保修期為1年。
3. 超過保修期限的產(chǎn)品,用戶需要支付維修費用。
三、保修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,請及時撥打海爾消毒柜維修服務電話或前往當?shù)鼐S修服務中心報修。
2. 維修服務中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門檢查,確認故障原因。
3. 對于確認為保修范圍內(nèi)的故障,維修服務中心將提供免費維修或更換服務。如果需要更換主要部件,將只收取成本費用。
4. 如果產(chǎn)品故障無法通過電話或在線客服解決,維修服務中心將安排專業(yè)技術(shù)人員上門維修。如果需要更換主要部件,將只收取成本費用。
四、注意事項
1. 請保留好購買憑證(如:發(fā)票、收據(jù)等)以便在保修期內(nèi)享受相應的保修服務。
2. 請勿私自拆卸、改裝或維修海爾消毒柜產(chǎn)品,否則將影響產(chǎn)品的保修權(quán)益。
3. 本公司對產(chǎn)品實行全國聯(lián)保政策,請用戶在購買后及時聯(lián)系當?shù)鼐S修服務中心,以確保您的權(quán)益得到保障。 |