格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶至上:格力始終把用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足或超越用戶期望的服務。無論是產品設計、生產還是維修服務,都以用戶的實際需求為出發點,確保用戶在使用過程中得到良好的體驗。
2. 有問必答,有求必應:格力承諾對用戶的問題和需求給予及時、專業的回應。無論用戶遇到何種問題,格力都會全力以赴,確保問題得到妥善解決,讓用戶感受到貼心的服務。
3. 精益求精:格力追求服務的完美和極致,注重每一個細節,不斷提升服務質量。通過不斷改進和創新,為用戶提供更加優質、高效的服務體驗。
4. 主動服務:格力提倡主動服務,不僅在用戶提出問題時及時回應,更會在用戶需要幫助時主動伸出援手。通過主動了解用戶的需求和反饋,為用戶提供更加貼心、周到的服務。
二、格力空調服務政策如下:
1. 專業可靠:格力“大拇指”服務團隊由原廠服務技術工程師組成,他們具備豐富的專業知識和維修經驗,能夠確保為消費者提供專業、可靠的服務。
2. 用心服務:格力在服務過程中始終貫徹用心服務的理念。他們注重與消費者的溝通和交流,深入了解消費者的需求和痛點,提供個性化的解決方案。
3. 高效便捷:格力通過建立完善的用戶服務中心、預約維修網點等服務體系,實現了快速響應和及時服務。消費者只需一個電話,格力就能迅速派遣專業人員上門服務。
4. 品質保障:格力注重服務品質和消費者滿意度的提升。他們通過公開出示“統一收費標準”和服務記錄單,確保服務過程中的透明度和公正性。 |