奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 賬號(hào)注冊(cè)與使用：用戶可以通過開立一個(gè)新的奧克斯賬號(hào)或使用在奧克斯任意產(chǎn)品、任意終端已注冊(cè)的賬號(hào)，來享受奧克斯的各項(xiàng)服務(wù)。用戶應(yīng)保證賬號(hào)的安全，避免使用過于簡(jiǎn)單的密碼，也避免與第三方共用賬戶。
2. 用戶資格確認(rèn)：在開始注冊(cè)使用奧克斯政企用戶云平臺(tái)服務(wù)前，用戶需要確認(rèn)自己已具備中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的與自身行為相適應(yīng)的民事權(quán)利能力及行為能力。
3. 服務(wù)內(nèi)容：奧克斯提供的服務(wù)內(nèi)容包括上門服務(wù)、檢測(cè)、配件、維修、拉修等，這些服務(wù)在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。具體的服務(wù)限額以具體的延保產(chǎn)品為準(zhǔn)，超過限額部分將不予維修或賠付。
4. 產(chǎn)品性能故障處理：如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，且在履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，奧克斯將按照廠家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。對(duì)于空調(diào)整機(jī)延長(zhǎng)至10年的產(chǎn)品，如果進(jìn)入履約期后*次維修即無法修復(fù)，奧克斯將按照整機(jī)價(jià)值（以用戶提供的原購(gòu)機(jī)發(fā)票金額為準(zhǔn)）乘以折舊率，給予現(xiàn)金賠償。
5. 服務(wù)期限：維保服務(wù)期限以訂購(gòu)年限為準(zhǔn)，過期將失效。用戶購(gòu)買延保服務(wù)后，應(yīng)盡快激活延保卡。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 訪問奧克斯廠家網(wǎng)站：首先，你可以訪問奧克斯的廠家網(wǎng)站，找到“維修服務(wù)”或“支持”部分。
2. 選擇報(bào)修預(yù)約：在維修服務(wù)頁(yè)面，你應(yīng)該能找到“報(bào)修預(yù)約”或類似的選項(xiàng)。點(diǎn)擊該選項(xiàng)進(jìn)入報(bào)修預(yù)約頁(yè)面。
3. 填寫報(bào)修信息：在報(bào)修預(yù)約頁(yè)面，你需要填寫一些基本信息，如姓名、聯(lián)系方式、產(chǎn)品型號(hào)、故障描述等。請(qǐng)確保提供的信息準(zhǔn)確無誤，以便奧克斯的維修服務(wù)人員能夠更好地了解你的問題和需求。
4. 選擇預(yù)約時(shí)間：根據(jù)你的時(shí)間安排，選擇一個(gè)合適的上門服務(wù)時(shí)間。奧克斯通常會(huì)提供多個(gè)時(shí)間段供你選擇。
5. 提交預(yù)約申請(qǐng)：完成以上步驟后，仔細(xì)檢查所填寫的信息 |
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