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多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 免費(fèi)維修期:多田熱水器提供一定期限的免費(fèi)維修服務(wù),具體期限根據(jù)不同產(chǎn)品類型和銷售渠道可能會(huì)有所不同。在免費(fèi)維修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的故障,多田將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 退換政策:在產(chǎn)品售出后的一定期限內(nèi),如果發(fā)生主要性能故障,用戶可以選擇換機(jī)或退機(jī)。具體退換政策因產(chǎn)品類型和銷售渠道而有所不同,建議消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)詳細(xì)了解退換政策。
3. 收費(fèi)服務(wù):對(duì)于一些特殊服務(wù),如加長(zhǎng)銅管、氣管和液管(各1條)、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接等安裝服務(wù),多田熱水器提供收費(fèi)服務(wù)。具體費(fèi)用按實(shí)際長(zhǎng)度計(jì)算,不足1米按1米計(jì)算。此外,對(duì)于深度清洗服務(wù)和一些特殊墻體開孔等工作,如果熱水器安裝人員不具備條件完成操作的,用戶需要自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系,產(chǎn)生費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
4. 環(huán)境特殊安裝服務(wù):對(duì)于需要特殊安裝設(shè)備的情況,如搭建腳手架等,多田熱水器的服務(wù)人員將協(xié)助用戶與第三方協(xié)商收費(fèi)解決。
5. 其他注意事項(xiàng):在享受免費(fèi)維修服務(wù)期內(nèi),用戶需保留有效的購(gòu)貨憑證和包修憑證。若是因?yàn)橛脩糇再?gòu)非多田材料而導(dǎo)致的問(wèn)題,則不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。同時(shí),由于用戶自身使用、維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞,也都不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |