東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:東芝作為中國空調行業的上市企業,率先提出并貫徹執行“主動服務,服務永無止境”的理念。
2. 以用戶為中心:東芝的服務理念始終圍繞著以用戶為中心,以用戶的需求和滿意度為出發點和落腳點。
3. 快速響應,高效服務:為了更好地服務用戶,東芝設立了“雙365”快速應答服務,提供全年無休的快捷、高效的專業服務。
4. 標準化、專業化的服務:東芝注重服務的標準化和專業化,通過制定完善的服務標準和規范,確保服務的質量和效果。
5. 以口碑贏市場:東芝堅信口碑是市場的*好證明,他們通過提供優質的產品和服務,贏得用戶的認可和好評,進而樹立企業口碑和傳播企業形象。
二、東芝空調服務政策如下:
1. 主動服務,服務永無止境:東芝倡導主動服務,始終堅持以顧客為中心,不斷提升服務質量和效率,以滿足顧客的需求和期望。
2. 用戶*,服務*:東芝服務小哥明確“以用戶為中心,用戶的口碑就是我們的尊嚴”的服務理念,將用戶的需求和滿意度放在首位,竭誠為用戶提供全方位、專業化的服務。
3. 快速響應,高效解決:東芝推行“雙365”快速應答服務和“三速”快速響應服務機制,確保用戶在遇到問題時能夠及時得到幫助和解決方案。
4. 專業規范,精益求精:東芝注重服務的專業性和規范性,制定了完善的服務流程和標準,并配備了專業、統一的服務形象和工具。
5. 用戶至上,口碑為王:東芝深知口碑的重要性,將用戶的滿意度和口碑視為企業發展的重要驅動力。 |