東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 主動(dòng)服務(wù),服務(wù)永無止境:東芝作為中國(guó)空調(diào)行業(yè)的上市企業(yè),率先提出并貫徹執(zhí)行“主動(dòng)服務(wù),服務(wù)永無止境”的理念。
2. 以用戶為中心:東芝的服務(wù)理念始終圍繞著以用戶為中心,以用戶的需求和滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
3. 快速響應(yīng),高效服務(wù):為了更好地服務(wù)用戶,東芝設(shè)立了“雙365”快速應(yīng)答服務(wù),提供全年無休的快捷、高效的專業(yè)服務(wù)。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù):東芝注重服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化,通過制定完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。
5. 以口碑贏市場(chǎng):東芝堅(jiān)信口碑是市場(chǎng)的*好證明,他們通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),贏得用戶的認(rèn)可和好評(píng),進(jìn)而樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 主動(dòng)服務(wù),服務(wù)永無止境:東芝倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù),始終堅(jiān)持以顧客為中心,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,以滿足顧客的需求和期望。
2. 用戶*,服務(wù)*:東芝服務(wù)小哥明確“以用戶為中心,用戶的口碑就是我們的尊嚴(yán)”的服務(wù)理念,將用戶的需求和滿意度放在首位,竭誠(chéng)為用戶提供全方位、專業(yè)化的服務(wù)。
3. 快速響應(yīng),高效解決:東芝推行“雙365”快速應(yīng)答服務(wù)和“三速”快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制,確保用戶在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到幫助和解決方案。
4. 專業(yè)規(guī)范,精益求精:東芝注重服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性,制定了完善的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),并配備了專業(yè)、統(tǒng)一的服務(wù)形象和工具。
5. 用戶至上,口碑為王:東芝深知口碑的重要性,將用戶的滿意度和口碑視為企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。 |