格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 以消費者為中心:格力始終將消費者放在心中*重要的位置,以消費者的需求和利益為出發點,為消費者提供優質的產品和服務。
2. 品質至上:格力注重產品的品質和細節,通過不斷創新和研發,提升產品的性能和品質,為消費者提供更加可靠和耐用的產品。
3. 服務周到:格力在服務方面一直追求卓越,為消費者提供全方位、周到細致的服務,包括售前咨詢、售中支持和維修服務等,確保消費者在使用過程中得到及時、專業的幫助和支持。
4. 不斷創新:格力不斷追求創新,不斷推出新產品和服務,以滿足消費者不斷變化的需求和期望。同時,格力也注重與消費者的溝通和互動,傾聽消費者的聲音,持續改進產品和服務。
二、格力空調服務政策如下:
1. 致力于客戶滿意度:格力的服務體系始終以客戶滿意度為核心。他們堅信,只有客戶滿意,企業才能持續發展和壯大。因此,他們致力于提供卓越的產品和服務,以滿足客戶的需求和期望。
2. 實施微笑文化:格力在服務體系中實施了GPS(微笑文化),旨在創造一個積極、愉快的工作環境,使服務技術人員能夠自我管理、快樂工作。這種文化鼓勵員工以微笑面對客戶,傳遞出友好、親切的態度,從而增強客戶對企業的信任感和滿意度。
3. 建立基于信任的微笑服務團隊:格力注重建立基于信任的微笑服務團隊。他們相信,只有建立了信任關系,客戶才會更愿意與企業合作,并愿意為企業的產品和服務付出更多的代價。
4. 實現客戶滿意與員工滿意的雙重目標:格力認為,要實現客戶滿意,首先要讓員工滿意。只有當員工得到尊重和認可,他們才會更加努力地工作,為客戶提供更好的服務。 |