海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾冰箱服務說明:
1. 商家認證網點
確保選擇的維修網點是海爾商家認證的。您可以通過海爾商家網站、商家客服熱線或商家微信公眾號等途徑查詢商家認證網點的信息。選擇商家認證的網點意味著您可以享受到專業的維修服務,維修質量有保障。
2. 核實網點信息
在確認網點后,建議您再次核實網點的地址、聯系電話等信息,確保信息的真實性。可以通過商家渠道再次查詢或咨詢商家客服,避免被非商家或假冒的維修網點誤導。
3. 了解維修范圍
不同的維修網點可能針對不同的產品系列或故障類型提供服務。在選擇網點之前,了解清楚該網點的維修范圍,確保您的冰箱問題能夠得到妥善處理。
4. 維修費用透明
在選擇維修網點時,請務必了解維修費用的構成和明細,確保維修費用透明合理。商家認證的維修網點通常會提供詳細的費用清單,避免出現亂收費或額外收費的情況。
5. 保留維修憑證
在維修完成后,務必保留好維修憑證,包括維修單、發票等。這些憑證不僅是您支付維修費用的依據,也是日后可能出現的維修問題的維權證據。
海爾冰箱服務政策如下:
1. 2020年1月1日(含)以后購買的海爾產品,海爾對燃氣采暖爐、燃氣熱水器(家庭用)、電熱水器、壁掛爐、吸油煙機、家用中央冰箱(多聯機)產品,在符合“免費包修”政策的同時,提供“以換代修”服務。
2. 若同一產品在包修期和“以換代修期”內多次修理仍無法正常使用,用戶可以選擇更換新機。換新機的型號和配置不低于原產品型號和配置。
3. 海爾將根據用戶需求提供相同型號或高于原型號的新機器,用戶若對新機器型號或配置有特殊要求,可以與當地海爾服務中心協商處理。 |