長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 上門測量:在消費者下定之后,長虹將在8個小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
2. 預約包安裝:在消費者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務,長虹可以為消費者提供免費的送貨服務,并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
3. 一對一專屬客服:長虹為消費者提供一對一的專屬客服服務,可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,長虹將*時間為客戶解決困擾。
4. 12小時快速上門服務:在消費者有上門服務需求的時候,長虹空調項目保障消費者的權利,勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
5. 金保姆服務,每年貼心上門:長虹空調沿用長虹空調的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、長虹空調維修服務理念如下:
1. 尊重和關心客戶:長虹要求員工尊重每一位客戶,關心他們的需求和問題,積極傾聽客戶的意見和建議,提供熱情、周到的服務。
2. 專業性和準確性:長虹員工需要具備高度的專業知識和技能,能夠準確、快速地解答客戶的問題和提供服務,避免因誤導或錯誤操作導致客戶不滿。
3. 及時性和有效性:長虹要求員工在規定的時間內完成客戶的要求和任務,盡可能快地響應客戶的請求,并采取有效的措施解決問題。
4. 誠實守信:長虹員工需要遵守職業道德和行業規范,不做虛假宣傳,不欺騙客戶,保持高度的誠信和透明度。
5. 友好性和親和力:長虹員工需要具備良好的溝通能力和人際交往技巧,以友善、親切的態度對待客戶,營造良好的服務氛圍。
6. 團隊合作:長虹員工需要與團隊成員緊密合作,共同完成工作任務,遇到問題及時溝通,相互支持和幫助。 |