特靈空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、特靈空調服務說明:
1. 誠信、及時、持之以恒:這是特靈的服務理念的核心價值觀。特靈相信,只有以誠信為基礎,才能在與客戶的合作中建立長期的信任關系;只有及時響應客戶需求,才能在競爭激烈的市場中贏得優勢;只有持之以恒地提供優質服務,才能不斷提升客戶滿意度,贏得客戶的忠誠。
2. 100分服務理念:特靈堅持以用戶為中心,強化各項服務工作,全面實施“用戶滿意工程”,為每一位特靈顧客認真做足100分。這意味著特靈不僅關注產品本身的品質,更關注客戶在使用產品過程中的體驗和感受,致力于為客戶提供超越期望的服務。
3. 終身服務理念:特靈的服務不僅局限于產品的維修服務,而是將服務內涵延伸到產品設計、生產、銷售和維修服務等一系列環節中。特靈認為,每一款產品的銷售和服務的結束,只是為客戶服務的開始,特靈將始終關注客戶的需求和反饋,不斷優化產品和服務,為客戶提供終身的服務支持。
二、特靈空調服務政策如下:
1. 確認服務范圍:在選擇特靈上門服務時,需要明確服務的范圍和內容,以免出現誤解或遺漏。
2. 預約服務時間:特靈提供上門服務時,需要提前預約服務時間。請確保提供準確的聯系方式和地址信息,以便服務人員能夠及時聯系到您。
3. 保持溝通:在服務人員上門服務期間,請保持與他們的溝通,了解服務進展情況,及時反饋問題。如有任何不滿意或疑慮,可以向服務人員提出,以便及時解決。
4. 注意安全:請確保您的家庭安全,*好有家人在家陪同服務人員。如有任何不安全的感覺,請及時與服務人員溝通并報警。
5. 驗收質量:在服務完成后,請仔細檢查服務質量和相關設備是否正常工作。如有任何問題或缺陷,請及時與服務人員溝通并尋求解決方案。
6. 遵守規定:請遵守特靈的相關規定和服務條款,如有任何違反規定的行為,可能會影響服務質量或導致服務中斷。 |