晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明:
1. 五星級全國維修服務認證:晶弘憑借優質的維修服務,順利通過《商品維修服務評價體系》的嚴格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務認證證書。
2. 全心溫暖,全程陪伴:晶弘提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念,并將“晶弘呼叫中心”正式更名為“客戶關愛中心”。一改傳統維修服務的“接到訴求再提供服務”模式,將服務整體前置,在不同時間與場景主動為用戶提供保養、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面。
3. 專業培訓與技術支持:晶弘在全國設立了6大培訓教室,配備晶弘全系列產品進行針對性的實地專業培訓,保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質量的維修服務。
4. 覆蓋全國的服務網絡:晶弘擁有300多名自有維修技師以及384個授權服務伙伴,服務網絡覆蓋全國,無論用戶在哪里都能得到及時的服務。
二、晶弘冰箱服務政策如下:
1. 門店服務:晶弘門店提供了豐富的服務,包括產品體驗、技術咨詢、維修保養等,讓用戶可以享受到一站式的服務體驗。
2. 在線客服:晶弘的在線客服提供全天候在線解答,用戶可以通過晶弘的廠家網站或APP聯系到客服人員,獲得個性化的幫助。
3. 快速響應:針對用戶的投訴或問題,晶弘通常會迅速響應,并提供解決方案,這有助于減少用戶等待時間,提高用戶滿意度。
4. 個性化服務:晶弘也提供個性化的服務,例如為特定用戶群體提供定制化的產品或解決方案,以滿足他們獨特的需求。
5. 增值服務:晶弘除了提供基本的產品和服務外,還提供一系列增值服務,如設備保險、延長保修等,幫助用戶更好地管理自己的設備。 |