科恩集成灶各區(qū)維修服務地址電話-消費者認可網(wǎng)點
科恩咨詢電話:400-6189123
一、維修服務范圍
1. 科恩集成灶維修服務范圍包括產(chǎn)品包修、零配件更換和維修服務。
2. 產(chǎn)品包修期為購買日起算,包修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問題,科恩將提供免費維修或更換服務。
3. 若產(chǎn)品包修期已過,用戶仍需維修,科恩將提供有償維修服務。
二、包修范圍及注意事項
1. 產(chǎn)品包修范圍僅包括非人為損壞的故障,如電路故障、制冷不良、噪音過大等。
2. 產(chǎn)品包修期內(nèi),若需要更換零配件,科恩將提供免費更換服務。若包修期已過,用戶需支付相應費用。
3. 包修期內(nèi),若需要更換整機,科恩將提供免費更換服務。若包修期已過,用戶需支付相應費用。
4. 請用戶妥善保管購買憑證和包修卡,作為維修的憑證。
5. 請用戶在購買科恩集成灶后,仔細閱讀產(chǎn)品說明書,并按照正確的使用方法操作產(chǎn)品,避免因誤操作導致的故障。
科恩集成灶維修流程:
1、用戶需求向預約的科恩集成灶維修效勞網(wǎng)點進行報修,然后比及修理人員的聯(lián)絡,注意,假如在包修期之中,還需求供給集成灶的包修卡和有用購買憑據(jù)。
2、修理人員上門之后就會對集成灶進行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯包修期,那么之后就需求依照規(guī)定向用戶供給收費標準,和用戶進行費用的洽談,比及用戶同意之后再進行相應的修理事宜。
3、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對集成灶進行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的收據(jù)證明。
4、收費修理時需替換配件的,預約效勞網(wǎng)點應運用科恩集成灶配件進行替換。所發(fā)生的舊配件應留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發(fā)生的舊件退到出售公司。
5、對丟失有用購買憑據(jù),集成灶購買之日能夠按集成灶機身銘牌出廠日期次月首日核算。 |