大金空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金空調服務說明:
1. 上門設計。
2. 市區范圍(20公里內)的交通費。
3. 產品排煙管的連接。
4. 安裝后的產品調試費。
5. 產品的掛墻固定。
6. 產品隨機附件及向服務商購買配件的安裝。
7. 產品更換的拆機(拆非大金品牌電熱水器、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐、空氣能產品不免費,具體見后續拆機收費標準)。
1. 在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 在維修期間,對于配件周轉超過48小時的用戶,大金會提供配備產品供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質檢測服務。
4. 在特定活動中,提供0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務,以及聯手業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。
二、大金空調服務政策如下:
1. 提供優質的服務體驗:大金空調注重提供優質的服務體驗,包括售前咨詢、維修服務等。
2. 個性化的服務保障:大金空調提供了多種服務保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,旨在為用戶提供更加全面和個性化的服務保障。此外,大金商城還推出了購機贈送耳機、享6期免息等系列服務權益,以回饋消費者熱情。
3. 智能化服務:大金空調積極推進智能化服務,通過AI語音助手、智能客服機器人等,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。這種智能化的服務方式能夠快速響應用戶的需求,提供更高效、便捷的服務。
4. 全流程的消費體驗提升:大金商城同期推出了“耀享服務”,旨在為消費者帶來售前、售中、維修的全流程消費體驗提升。 |