大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 上門設(shè)計。
2. 市區(qū)范圍(20公里內(nèi))的交通費。
3. 產(chǎn)品排煙管的連接。
4. 安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費。
5. 產(chǎn)品的掛墻固定。
6. 產(chǎn)品隨機(jī)附件及向服務(wù)商購買配件的安裝。
7. 產(chǎn)品更換的拆機(jī)(拆非大金品牌電熱水器、吸油煙機(jī)、燃?xì)獠膳療崴疇t、空氣能產(chǎn)品不免費,具體見后續(xù)拆機(jī)收費標(biāo)準(zhǔn))。
1. 在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費換新。
2. 在維修期間,對于配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶,大金會提供配備產(chǎn)品供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù),涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢,電熱水器、油煙機(jī)清洗,以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 在特定活動中,提供0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù),以及聯(lián)手業(yè)界知名設(shè)計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務(wù)延伸。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗:大金空調(diào)注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,包括售前咨詢、維修服務(wù)等。
2. 個性化的服務(wù)保障:大金空調(diào)提供了多種服務(wù)保障計劃,如延長保修、意外碎屏險等,旨在為用戶提供更加全面和個性化的服務(wù)保障。此外,大金商城還推出了購機(jī)贈送耳機(jī)、享6期免息等系列服務(wù)權(quán)益,以回饋消費者熱情。
3. 智能化服務(wù):大金空調(diào)積極推進(jìn)智能化服務(wù),通過AI語音助手、智能客服機(jī)器人等,幫助用戶更好地解決各種問題和需求。這種智能化的服務(wù)方式能夠快速響應(yīng)用戶的需求,提供更高效、便捷的服務(wù)。
4. 全流程的消費體驗提升:大金商城同期推出了“耀享服務(wù)”,旨在為消費者帶來售前、售中、維修的全流程消費體驗提升。 |