倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 服務原則:倍科電器始終堅持“用戶至上,服務*”的原則,致力于為用戶提供高質量的維修服務。
2. 包修政策:倍科電器對于符合包修條件的產品,提供免費維修服務。包修期限根據產品類型和用途的不同而有所差異,一般為1-3年不等。
3. 包修范圍:包修范圍包括產品的主要零部件,如壓縮機、風扇電機、控制器等。但需要注意的是,由于用戶使用、維護、保管不當造成損壞的,以及非倍科簽約服務網點所安裝、維修造成損壞的,不屬于包修范圍。
4. 收費維修:對于不屬于包修范圍的產品或服務,倍科電器會按照相關規定進行收費維修。收費標準根據產品類型、故障情況等因素而有所不同,用戶可以在購買產品時或者咨詢維修服務人員時了解具體收費情況。
5. 服務流程:用戶可以通過廠家網站、客服熱線、微信公眾號等渠道預約維修服務。倍科電器會安排專業的維修服務人員上門服務,用戶需要準備好購買憑證和包修憑證等相關信息。
6. 服務承諾:倍科電器承諾提供優質的維修服務,對于服務過程中出現的問題和投訴,會積極解決并給予用戶滿意的答復。
二、倍科冰箱服務理念如下:
1. 維修服務:倍科電器提供全面的維修服務,包括產品安裝、維修、保養等。倍科設有24小時服務熱線,及時響應消費者的需求,確保用戶在使用產品過程中遇到的問題能夠得到及時解決。
2. 售前咨詢:在購買前,消費者可以通過倍科的廠家渠道(如廠家網站、客服熱線等)獲取產品信息、價格、購買方式等咨詢服務,以幫助消費者做出購買決策。
3. 產品定制和設計服務:倍科電器為消費者提供個性化的產品定制和設計服務,以滿足不同消費者的需求。
4. 免費安裝服務:在購買倍科電器指定產品時,消費者可以享受免費安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝。
5. 定期回訪服務:為了了解消費者對產品的滿意度和使用情況,倍科電 |