大金空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
大金空調服務說明:
一、服務政策統一
大金堅持線上線下服務政策統一的原則,無論顧客通過線上平臺還是線下門店購買大金產品,都將享受同等質量的服務標準和保障。
二、服務流程規范
為了確保服務的高效和質量,大金制定了嚴格的服務流程規范。無論是線上咨詢、購買,還是線下體驗、安裝,我們都將按照既定的流程進行操作,確保每個環節都有明確的操作標準和質量要求。
三、維修服務保障
大金提供全面的維修服務保障,包括產品保修、維修、退換貨等服務。我們將按照國家相關法律法規和公司的維修服務政策,對符合保修條件的產品提供免費維修服務;對于非保修范圍內的問題,我們也將提供有償維修服務,并確保維修質量。
四、客服響應時效
大金重視客服響應時效,我們設立了專業的客服團隊,通過線上、線下多種渠道為顧客提供及時的咨詢和解答。無論是電話咨詢、在線咨詢還是門店咨詢,我們都將盡快響應并處理顧客的問題,確保顧客的疑問得到及時解決。
五、價格透明公平
大金堅持價格透明公平的原則,我們在線上線下平臺均會明確標示產品的價格、優惠信息以及維修服務政策等內容,確保顧客能夠清晰了解產品的價格和服務內容。
六、用戶權益保護
大金致力于保護用戶的合法權益,我們嚴格遵守國家相關法律法規和行業規范,確保用戶的個人信息、財產安全以及消費權益得到充分保障。
大金空調服務政策如下:
1. 服務對象:這項服務政策面向所有購買大金大空調的消費者,包括但不限于空調、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調的指定型號產品。
2. 服務期限:消費者自購買大金大空調之日起,享受365天的“以換代修”服務。
3. 服務內容:在服務期限內,如果家用空調出現性能故障(非人為因素損壞),用戶可以憑借有效憑證(如有效真 |