雅士林集成灶各區(qū)維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼-及時(shí)處理服務(wù)
雅士林咨詢電話:400-6189123
一、維修包修
1. 雅士林集成灶產(chǎn)品享受國(guó)家規(guī)定的三包服務(wù),即自購(gòu)買之日起,質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)的故障由我們提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 質(zhì)保期外的維修,我們將根據(jù)具體情況提供有償維修服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以維修點(diǎn)出具的維修報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
3. 維修服務(wù)僅限于雅士林品牌的正品產(chǎn)品,非正品產(chǎn)品恕不提供維修服務(wù)。
二、維修注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您在使用雅士林集成灶產(chǎn)品前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書,并按照說(shuō)明正確使用產(chǎn)品。非正常使用所導(dǎo)致的故障將不在包修范圍之內(nèi)。
2. 維修期間,請(qǐng)勿私自拆卸、修理產(chǎn)品。如需維修,請(qǐng)嚴(yán)格按照我們的維修流程操作,以免造成二次損壞。
3. 維修完成后,請(qǐng)您自行保管好維修單據(jù),作為后續(xù)維權(quán)的重要依據(jù)。
一、服務(wù)方式說(shuō)明
1 產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí),客戶可選擇送修或寄修方式,至公司指定維修中心進(jìn)行檢修;
2 產(chǎn)品在包修范圍內(nèi)內(nèi)發(fā)生故障,客戶選擇寄修的,客戶和公司各承擔(dān)一次運(yùn)費(fèi);包修范圍外所有產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān);
二、服務(wù)承諾
1 工作時(shí)間客戶致電400后,工程師2小時(shí)內(nèi)響應(yīng);
2 寄修的產(chǎn)品修復(fù)后24小時(shí)內(nèi)寄出;
3 上門維修的產(chǎn)品在報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)上門修復(fù),特殊情況需跟客戶溝通上門時(shí)間
4 修理產(chǎn)品所更換零配件質(zhì)保3個(gè)月
5 保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件 |