雅士林集成灶各區維修服務查詢電話號碼-及時處理服務
雅士林咨詢電話:400-6189123
一、維修包修
1. 雅士林集成灶產品享受國家規定的三包服務,即自購買之日起,質保期為一年,質保期內的故障由我們提供免費維修服務。
2. 質保期外的維修,我們將根據具體情況提供有償維修服務。收費標準以維修點出具的維修報價為準。
3. 維修服務僅限于雅士林品牌的正品產品,非正品產品恕不提供維修服務。
二、維修注意事項
1. 請您在使用雅士林集成灶產品前仔細閱讀產品說明書,并按照說明正確使用產品。非正常使用所導致的故障將不在包修范圍之內。
2. 維修期間,請勿私自拆卸、修理產品。如需維修,請嚴格按照我們的維修流程操作,以免造成二次損壞。
3. 維修完成后,請您自行保管好維修單據,作為后續維權的重要依據。
一、服務方式說明
1 產品發生故障時,客戶可選擇送修或寄修方式,至公司指定維修中心進行檢修;
2 產品在包修范圍內內發生故障,客戶選擇寄修的,客戶和公司各承擔一次運費;包修范圍外所有產生的費用由客戶承擔;
二、服務承諾
1 工作時間客戶致電400后,工程師2小時內響應;
2 寄修的產品修復后24小時內寄出;
3 上門維修的產品在報修后24小時內上門修復,特殊情況需跟客戶溝通上門時間
4 修理產品所更換零配件質保3個月
5 保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件 |