美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 貼心:從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始,美的就注重服務的設定,體現(xiàn)關懷。例如,在交產(chǎn)品后的三日內(nèi)進行回訪,提高經(jīng)銷商收益的招徠預約環(huán)節(jié)等,都體現(xiàn)了美的對客戶的關心和貼心服務。
2. 安心:美的提供原廠五年十萬公里超長保修期限,以及三次免費保養(yǎng),這在同級品牌中是創(chuàng)先列的。這種保修期限和免費保養(yǎng)政策能讓客戶在購買和使用美的產(chǎn)品時感到安心。
3. 放心:美的的服務流程中,通過可視化的產(chǎn)品間體現(xiàn)專業(yè)性,與顧客逐步建立信賴感。此外,采用雙人同時作業(yè)的方式,在保證作業(yè)品質(zhì)的基礎上提高作業(yè)效率,減少等待時間,讓客戶放心。
二、美的冰箱維修服務理念如下:
1. 維修服務熱線:提供24小時全國維修服務熱線,客戶可以隨時撥打,客服人員會詳細記錄問題,并盡快提供解決方案。
2. 上門服務:如果客戶遇到的問題無法通過電話解決,公司將派遣專業(yè)的維修人員上門服務。
3. 質(zhì)量保修:為每一臺產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務。在保修期內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的故障,公司將為客戶提供免費維修或更換的服務。
4. 用戶培訓:公司會為客戶提供關于如何正確使用和維護冰箱的培訓,以保障客戶的使用體驗并延長產(chǎn)品的使用壽命。
5. 零部件供應:所有原廠零部件都可以在合理的時間內(nèi)獲得供應,以便于維修或更換。
6. 電子部件免費升級:為了確保冰箱保持*新技術和功能,對于需要更新的電子部件,公司會為客戶提供免費升級服務。
7. 終身技術支持:無論使用美的冰箱的時間有多長,公司都為客戶提供技術支持和咨詢服務。 |