格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、明碼標價規定
在進行空調維修服務時,維修機構或維修人員必須遵守明碼標價的規定。所有服務項目、收費標準必須清晰明確,并在顯著位置進行公示,讓消費者能夠一目了然。維修人員不得隨意變動標價,更不得在維修過程中私自增加項目或提高價格。
二、收費項目透明
維修機構應確保收費項目的透明度,詳細列出每項服務的名稱、價格及所需材料費用。消費者有權要求查看詳細的收費清單,并對每一項費用進行核對。維修人員不得隱瞞或誤導消費者,確保消費者的知情權和選擇權。
三、禁止加價出售
在維修過程中,維修人員不得借故加價出售配件或材料。所有使用的配件和材料都應事先告知消費者,并經過消費者同意后方可更換。維修人員不得擅自更換配件或材料,更不得以次充好,損害消費者的利益。
四、禁止未標費用
維修機構或維修人員在進行維修服務時,不得收取未標明的費用。所有費用必須在維修前明確告知消費者,并在結算時提供詳細的清單。
五、網絡服務標價
對于通過網絡平臺提供的空調維修服務,維修機構應在平臺上明確標示服務項目、價格及收費標準。平臺方應加強對維修機構的監管,確保其遵守明碼標價等規定,防止價格欺詐等違規行為的發生。
格力空調服務政策如下:
1. 保修期限:格力的保修期限通常為一年,從購買日算起。在這段時間內,如果產品出現非人為因素引起的故障,格力將提供免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:保修范圍包括產品的主要部件,如壓縮機、蒸發器、冷凝器、連接管等。此外,格力還提供針對一些特定部件的額外保修服務,具體可參考產品保修卡。
3. 使用注意事項:在使用格力產品時,請務必遵守產品說明書中的操作指南和注意事項。不正確的使用或維護可能導致產品損壞,從而影響保修服務。
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