格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 售前服務(wù):為消費(fèi)者提供產(chǎn)品咨詢、選購建議、方案設(shè)計等服務(wù),幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品特點(diǎn)、性能及適用場景,從而選擇至適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù):在產(chǎn)品銷售過程中,為消費(fèi)者提供訂單處理、物流配送、安裝調(diào)試等服務(wù),確保產(chǎn)品能夠按時、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中,并順利投入使用。
3. 維修服務(wù):為消費(fèi)者提供產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、退換貨等服務(wù),解決消費(fèi)者在使用過程中遇到的問題,保障消費(fèi)者的權(quán)益。同時,格力還建立了完善的客戶服務(wù)體系,通過線上線下的方式為消費(fèi)者提供便捷、高效的服務(wù)支持。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 快速響應(yīng):格力空調(diào)承諾在接到用戶報修電話后,24小時內(nèi)給予響應(yīng),48小時內(nèi)上門服務(wù)。
2. 專業(yè)維修:格力空調(diào)的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能,能夠迅速準(zhǔn)確地診斷和解決空調(diào)故障。
3. 原廠配件:格力空調(diào)在服務(wù)過程中,只使用原廠配件,確保維修質(zhì)量和產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性。
4. 質(zhì)保期延長:對于在格力空調(diào)一諾千金服務(wù)期間內(nèi)維修的空調(diào),格力空調(diào)將提供免費(fèi)質(zhì)保期延長的服務(wù),讓用戶無后顧之憂。
5. 滿意度保障:格力空調(diào)始終以顧客滿意為宗旨,如果用戶對服務(wù)不滿意,可以向格力空調(diào)投訴,格力空調(diào)將及時處理并給予補(bǔ)償。 |