格力空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 以商家檢測(cè)為準(zhǔn)：對(duì)于需要進(jìn)行維修的產(chǎn)品，該政策以格力商家檢測(cè)的結(jié)果為準(zhǔn)。如果檢測(cè)結(jié)果顯示產(chǎn)品的故障屬于保修范圍內(nèi)，格力將承擔(dān)賠償責(zé)任，并為用戶更換新品，而不是進(jìn)行傳統(tǒng)的維修。
2. 不直接賠付現(xiàn)金：與傳統(tǒng)的維修服務(wù)不同，該政策不直接提供現(xiàn)金賠償。一旦確認(rèn)產(chǎn)品故障符合保修條件，格力會(huì)為用戶替換一臺(tái)全新的產(chǎn)品，而不是進(jìn)行修理。
3. 私自拆機(jī)后不再保修：如果用戶私自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆機(jī)、檢測(cè)或維修，那么產(chǎn)品將不再繼續(xù)享受“以換代修”的保障。
4. 不保障其他損失：該政策主要針對(duì)產(chǎn)品本身，并不保障因產(chǎn)品故障造成的人身傷害或其他財(cái)產(chǎn)損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。
5. 非對(duì)應(yīng)商品除外：該服務(wù)保障的是購(gòu)買時(shí)對(duì)應(yīng)登記的商品的服務(wù)，對(duì)于任何非對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，格力不提供“以換代修”服務(wù)。
二、格力空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)安裝：格力空調(diào)
提供免費(fèi)安裝服務(wù)，涵蓋新機(jī)首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機(jī)安裝服務(wù)、產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝等。
2. 24小時(shí)全天候服務(wù)：格力空調(diào)
的客戶服務(wù)部門提供24小時(shí)全天候服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)聯(lián)系他們解決問(wèn)題。
3. 定期保養(yǎng)提醒：格力會(huì)定期向客戶發(fā)送保養(yǎng)提醒，以確保消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。
4. 全國(guó)聯(lián)保：格力空調(diào)
承諾全國(guó)聯(lián)保，即無(wú)論在哪里購(gòu)買的產(chǎn)品，消費(fèi)者都可以享受到保修服務(wù)。
5. 保修政策：格力空調(diào)
承諾，自購(gòu)買之日起，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以享受保修服務(wù)。
6. 產(chǎn)品維修政策：對(duì)于超過(guò)保修期限的產(chǎn)品，格力空調(diào)
提供有償維修服務(wù)。
7. 專業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：格力空調(diào)
擁有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，能夠提供高效、專業(yè)的服務(wù)。 |
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