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卡薩帝冰箱維修規范服務電話號碼 質量保證

詳細說明

    卡薩帝冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

卡薩帝冰箱服務說明：

一、明碼標價透明收費



卡薩帝維修工在提供維修服務時，將嚴格遵循公司規定的收費標準，所有服務項目均明碼標價，確保客戶了解每項服務的價格。維修工不得擅自提高或降低收費標準，也不得向客戶推薦不必要的服務項目。



二、禁止隱形附加費



維修工在提供服務過程中，不得收取任何未事先告知客戶的額外費用。所有費用應在維修前與客戶進行明確溝通，并征得客戶同意后方可收取。



三、維修前費用預估



在維修工作開始前，維修工應根據客戶提供的故障描述和現場檢查情況，對維修費用進行預估，并向客戶詳細解釋預估費用的構成。客戶有權對預估費用提出疑問，維修工應耐心解答并作出合理解釋。



四、維修過程費用記錄



在維修過程中，維修工應詳細記錄所使用的材料、工時等費用，并確保記錄真實、準確。客戶有權要求查看維修過程費用記錄，以了解維修費用的具體構成。



五、維修后費用確認



維修工作完成后，維修工應向客戶提供詳細的維修費用清單，并與客戶共同確認維修費用。客戶對費用清單無異議后，方可進行結算。如有異議，維修工應與客戶協商解決。



六、投訴渠道與反饋



若客戶對維修工的服務或收費存在不滿，可通過卡薩帝公司提供的投訴渠道進行反饋。公司將認真對待客戶的投訴，并及時調查處理。對于核實存在問題的維修工，公司將采取相應的處罰措施。



卡薩帝冰箱服務政策如下：



1. 卡薩帝重工冰箱提供主機和室內機免費包修服務，包修期限為六年。

2. 對于使用卡薩帝重工冰箱的用戶，卡薩帝重工采取質量保證金制度。在購買卡薩帝重工產品時，用戶需要交納質量保證金。

3. 在包修期內，因產品質量問題造成產品損壞的，用戶可以憑產品上所標的包修憑證和有關技術資料向產品生產商或經銷商要求免費修理或更換。

4.

 
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