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海信空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、質量保修政策
1. 海信空調遵循國家三包規定,對所有售出產品實行質量保修。具體保修政策會根據購買時間、產品類型和地區政策等因素有所差異,請在購買前咨詢我們的銷售代表或查看相關產品保修手冊以獲取*準確的信息。
2. 對于符合保修政策的產品,若在正常使用條件下出現性能故障或質量問題,我們承諾提供免費維修或更換服務。
二、保修范圍與不保修范圍
1. 保修范圍
(1)海信空調產品在正常使用條件下出現性能故障或質量問題,如:洗衣機、冰箱、空調、熱水器等家用電器。
(2)由于產品質量原因導致的維修或更換服務,例如:產品在運輸過程中損壞、產品質量問題導致的無法正常使用等。
2. 不保修范圍
(1)由于意外事故、使用不當、擅自改裝或第三方維修導致的損壞。
(2)正常磨損和損耗,例如:外殼、涂層、裝飾物等易耗品。
(3)特殊用途或商業用途的產品,例如:工業用電器設備、商業展示用電器設備等。
三、保修期限
根據國家三包規定和海信空調政策,大多數產品的保修期限為:主機自購買之日起1年~3年不等,主要零部件自購買之日起3年~5年不等。具體保修期限請參考購買時獲得的保修卡或者咨詢我們的銷售代表。
四、維修服務流程
1. 您可以通過以下方式申請維修:撥打海信空調廠家客服電話、登錄海信商家或前往海信空調授權維修店進行咨詢和報修。
2. 根據您的報修情況,我們將安排專業的維修人員與您聯系,確認維修時間和地點。如有必要,我們可能會要求您提供產品購買憑證等相關信息以便核實身份。
3. 維修完成后,我們將為您填寫維修記錄單據,并提供維修后的產品質量保證期限。請您務必仔細核對維修內容和費用,如有疑問請及時與維修人員溝通。 |