美的空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:
1. 快速響應(yīng)服務(wù):美的提供2小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù),確保在接到用戶報(bào)修電話后,能在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問(wèn)題。這種高效的服務(wù)方式讓用戶感受到品牌的誠(chéng)意和專業(yè)性。
2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù):美的提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)用戶的實(shí)際需求和廚房空間,量身定制*合適的廚電解決方案。這種個(gè)性化、人性化的服務(wù)方式滿足了用戶的實(shí)際需求,提升了用戶的使用體驗(yàn)。
3. 一站式服務(wù):美的提供一站式服務(wù),包括送貨、安裝、調(diào)試、維修等。這種全方位的服務(wù)方式讓用戶省心省力,只需一個(gè)電話就能解決所有問(wèn)題。
4. 定期回訪:美的的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期回訪用戶,了解產(chǎn)品的使用情況,確保用戶的使用體驗(yàn)。這種貼心的服務(wù)方式讓用戶感受到品牌的關(guān)心和溫暖。
5. 5年質(zhì)保:美的提供5年質(zhì)保服務(wù),對(duì)于任何非人為損壞的廚電產(chǎn)品,承諾免費(fèi)維修或更換。這種長(zhǎng)期的保障讓用戶放心使用產(chǎn)品,不必?fù)?dān)心質(zhì)量問(wèn)題。
二、美的空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 保修期限:
美的空調(diào)
系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù):
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話,美的的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),365天全年無(wú)休。
服務(wù)宗旨:貼心(朋友般真誠(chéng),無(wú)微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務(wù):
美的維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定,并承諾:洗衣機(jī)、空調(diào)
產(chǎn)品保修期限延長(zhǎng)。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的;無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的;因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度:執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)過(guò)程由用戶來(lái)監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話,美的的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無(wú)休。 |