美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)為先:美的注重提供主動(dòng)的、全方位的服務(wù),不僅局限于簡(jiǎn)單的維修,而是貫穿產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、安裝、物流配送、客戶應(yīng)對(duì)等全生命周期的主動(dòng)式服務(wù)。
2. 客戶滿意度*位:美的始終以客戶滿意度為首要目標(biāo),從維修服務(wù)到產(chǎn)品體驗(yàn),力求為用戶提供*佳的解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 快速、準(zhǔn)確、親切:美的致力于提供快速、準(zhǔn)確、親切的維修服務(wù),確保用戶的問題能夠得到迅速、徹底的解決。
4. 專業(yè)的技術(shù)支持:美的擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠提供全面的技術(shù)支持,解決空調(diào)系統(tǒng)上的任何技術(shù)問題。
5. 全國(guó)性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):美的在全國(guó)范圍內(nèi)建立了廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為用戶提供所需的零部件和維修服務(wù)。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 五星服務(wù)站:美的在全國(guó)范圍內(nèi)建立了1500家五星服務(wù)站,這些服務(wù)站不僅提供產(chǎn)品咨詢、選購(gòu)、設(shè)計(jì)等服務(wù),還負(fù)責(zé)維修安裝、維護(hù)等一站式服務(wù),確保客戶在使用過程中得到全面的支持。
2. 陽(yáng)光天使服務(wù)隊(duì)伍:美的組建了一支近20000人的“陽(yáng)光天使”服務(wù)隊(duì)伍,這些服務(wù)人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、貼心的服務(wù)。
3. 全程、全方位、五星級(jí)的產(chǎn)品服務(wù):美的的星級(jí)服務(wù)不僅包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù),還注重服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),確保客戶從選擇產(chǎn)品到安裝使用的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能感受到五星級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 尊貴的服務(wù)體驗(yàn):美的秉承“尊貴服務(wù),從心出發(fā)”的理念,以用心、熱心的服務(wù)態(tài)度,換取客戶的放心、開心。他們注重與客戶的溝通互動(dòng),尊重客戶的需求和意見,致力于為客戶打造尊貴的服務(wù)體驗(yàn)。 |