海爾空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調
服務說明:
1. 保修期限:根據(jù)不同的產品和購買渠道,海爾空調
的保修期限可能會有所不同。一般來說,海爾空調
的保修期限為一年,部分產品可能會有更長的保修期。
2. 保修范圍:在保修期限內,如果空調
出現(xiàn)因制造或材料缺陷引起的故障,海爾公司將會免費修理或更換零件。
3. 保修條件:用戶需要妥善保管好產品的保修卡和購買憑證,以便在需要保修服務時能夠提供相關證明。
4. 保修流程:當用戶需要保修服務時,可以聯(lián)系海爾公司的客戶服務電話或者到海爾公司的商家網站上查詢當?shù)氐氖跈嗑S修點。
5. 退換貨政策:如果用戶對所購買的海爾空調
產品存在質量問題,可以在收到貨后七天內申請無理由退貨或換貨。退換貨過程中產生的物流費用由用戶自行承擔。
二、海爾空調
維修服務理念如下:
1. “三包”有效期內免費修理:在“三包”有效期內,產品享受免費修理,包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. “三包”范圍外的收費修理:對于因消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的,自行或非經海爾授權維修中心拆修而造成損壞的,無“三包”憑證及有效發(fā)票的,因不可抗拒力造成產品損壞的等情況,不屬于“三包”范疇,但可實行收費修理。
3. 特殊情況說明:對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調
用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調
,對其降價部位不再實行“三包”責任。 |